Utilize o link “esqueci-me da password” na janela de login. Um link de nova password/código será enviado para o seu email, através do qual poderá criar uma nova password para que consiga entrar novamente na sua conta. Não se esqueça de verificar a pasta de spam no seu email caso não receba o link de nova password/código dentro de alguns momentos na sua caixa de entrada do email.

A autenticação de 2 Passos (A2P) é um recurso de segurança adicional que torna a sua conta mais segura.

Utilize os seguinte passos.

1. No seu dispositivo móvel, faça download e instale an app de autenticação. Exemplos de apps de autenticação suportadas: Google Authenticator, Authy, 1Password, LastPass, etc. Depois entre ou crie a sua conta na aplicação de autenticação escolhida.
   • (Para dispositivos Android, utilize o Google Play.)
   • (Para dispositivos Apple iOS, utilize a App Store.)
2. No site do portal vá a Meu perfil > Detalhes de Acesso. Alternativamente clique no link abaixo:
   https://42portals.com/portal/index.php/profile/access
3. Clique no botão de troca para continuar.
4. Para activar a autenticação de 2 Passos, leia o QR code fornecido utilizando uma app de autenticação suportada. Caso não consiga ler o QR code, pode tocar para copiar o código gerado ou manualmente inseri-lo na sua app de autenticação.
5. Clique no botão “Seguinte” para continuar.
6. Introduza o código de segurança/token gerado pela sua app no campo indicado.
7. Clique no botão “Submeter” para continuar.

Atenção que não receberá o código de segurança por mensagem de texto nem por email. O código sera gerado pela app de autenticação no seu dispositivo.

Quando tentar efectuar a entrada na sua conta no portal terá de introduzir a sua password e depois será solicitado o código de segurança.

Para obter o código de segurança, abra a app de autenticação instalada no seu dispositivo e copie o código gerado (Caso tenha multiplos sites na sua app de autentificação, seleccione o respectivo para o nosso portal.Como exemplo poderá estar listado como 42portal.com ou 42 market research).

Verá o código que acabou de ser gerado. O código é atualizado periodicamente.

Introduza o código no campo indicado (apenas algarismos e sem nenhum espaço)

Uma vez estes passos dados, terá acesso á sua conta no portal.

Para fins ilustrativos, abaixo está um exemplo de uma app de autenticação indicando o código de segurança.

Caso continue com problemas a acessar a sua conta, entre em contato conosco e nós podemos desativar a autenticação de 2 passos para que possa aceder novamente à sua conta. Poderá activar novamente a autenticação de 2 passos caso pretenda.

Esperamos que as suas questões estejam esclarecidas, no entanto pode sempre nos enviar um email para interviews@42mr.com.

Que dados exigimos para criar uma conta?

Agradecemos a todos que queiram manter os seus dados pessoais privados. É por isso que apenas pedimos o mínimo de informação necessária para criar uma conta. Ser-lhe-á solicitado que forneça os seguintes dados para criar uma conta: título; nome próprio; apelido; endereço eletrónico; palavra-passe; país em que trabalha e a sua especialidade médica.

Porque é que precisamos dos dados pessoais que solicitamos durante o registo?

Utilizamos a informação que nos fornece durante o processo de registo para que saibamos quem é. Utilizamos os dados para saber como devemos contactá-lo. Utilizamos igualmente os dados para identificar quais os estudos de pesquisa de mercado que podem ser do seu interesse.

Podemos também utilizar os seus dados como parte dos nossos procedimentos de verificação padrão no caso que esqueça ou não tiver acesso aos seus dados para iniciar sessão.

Podemos também utilizar os seus dados para nos ajudar a reduzir os casos de duplicação de contas que estão a ser criadas.

Registei-me mas não consigo iniciar sessão?

Se faz favor, verifique se recebeu da nossa parte um e-mail de “conta aprovada”. Verifique também se esse e-mail está na pasta de spam da sua caixa de entrada. Ocasionalmente, pode haver um ligeiro atraso entre a criação da sua conta e a aprovação da conta. Se mesmo assim não conseguir iniciar sessão, por favor contacte-nos em .

Quão seguros estão os meus dados pessoais?

Levamos muito a sério as nossas responsabilidades em manter os seus dados pessoais seguros. Tomamos todas as precauções para assegurar que os seus dados sejam protegidos contra perda, roubo ou utilização indevida. Estas precauções incluem segurança física adequada dos nossos escritórios; acesso controlado a sistemas informáticos; utilização de conexões à Internet seguras e encriptadas na recolha de informações pessoais; dados anónimos/pseudónimos; software de deteção/prevenção de intrusões; proteção antivírus/malware atualizada.

Realizamos revisões periódicas de todos os nossos processos para assegurar que todas as salvaguardas são implementadas e permanecem no estado da arte.

Vão vender ou passar os meus dados pessoais a mais alguém?

Não, não vendemos os seus dados pessoais a ninguém. Não transferiremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento explícito para o fazer. Os seus dados pessoais não serão utilizados para quaisquer fins de marketing ou venda. Não receberá qualquer material de marketing ou de vendas como resultado da participação em qualquer um dos nossos estudos.

Posso ser identificado por qualquer pessoa a partir dos dados que forneço enquanto participo nos vossos estudos?

Não. Todos os dados introduzidos nos nossos estudos são feitos de forma anónima. Não se pode ser identificado a partir de quaisquer respostas que se forneça, uma vez que todos os dados são consolidados. A única exceção é se mencionar qualquer tipo de evento adverso nas suas respostas e se também tiver concordado em renunciar ao anonimato no início desse questionário de estudo específico.

Onde posso encontrar a vossa política de privacidade?

A nossa política de privacidade está disponível no seguinte link:
http://www.42mr.com/pt/privacy-policy/

Quando inicio a sessão, porque é que alguns dos meus dados pessoais estão “destacados” na minha página de perfil?

Levamos muito a sério a proteção e segurança dos seus dados pessoais. Para segurança, o nosso sistema substitui automaticamente os elementos dos seus dados pessoais que são armazenados online por asteriscos.

Como posso atualizar qualquer um dos meus dados pessoais?

Para atualizar quaisquer dos seus dados pessoais, por favor inicie sessão na sua conta. Vá para a página “o meu perfil”, e depois escolha o separador de dados pessoais relevantes que deseja atualizar.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Porque é que os meus dados pessoais atualizados por vezes não aparecem imediatamente?

As atualizações dos seus dados pessoais aparecerão geralmente imediatamente dentro do seu perfil. No entanto, por vezes os dados que forneceu podem precisar de ser revistos pelas nossas equipas de gestão de projetos para fins de verificação. Os dados atualizados aparecerão na sua conta assim que o processo de verificação estiver concluído. Entraremos em contacto consigo se necessitarmos de qualquer informação adicional para completar o processo de verificação.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Porque é que o nome da minha especialidade médica aparece de forma diferente no meu perfil em comparação com os detalhes que forneci durante o registo?

Podemos aplicar uma descrição padronizada da especialidade médica para que possamos contactá-lo para os estudos corretos. Por favor contacte-nos em se a sua especialidade médica não estiver disponível entre as opções.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Porque é que o meu título aparece de forma diferente no meu perfil em comparação com os detalhes que forneci durante o registo?

O nosso sistema pode aplicar uma descrição de título normalizada em comparação com a que forneceu no momento do registo. Por favor contacte-nos em se o seu título não se encontrar entre as opções disponíveis.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Porque é que uma especialidade médica exibe uma mensagem “Verificação Pendente” na minha secção de perfil?

O nosso sistema verificará cada pedido para adicionar outra especialidade médica ao seu perfil. Verá a mensagem “Verificação Pendente” exibida ao lado da especialidade médica que solicitou para ser adicionada ao seu perfil. A mensagem “Verificação Pendente” tornar-se-á um hiperligação se precisarmos de mais informações para completar a verificação dessa especialidade médica. Se faz favor, clique nesse hiperligação para nos fornecer quaisquer detalhes que possamos precisar para completar o processo de verificação.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Porque é que as descrições da especialidade médica no meu perfil são apresentadas em cores diferentes?

O nosso sistema verificará cada pedido para adicionar outra especialidade médica ao seu perfil. As especialidades médicas que foram verificadas serão coloridas com um fundo verde na secção “O Meu Perfil”. As especialidades médicas que ainda não foram verificadas serão coloridas com um fundo amarelo ou azul na secção “O Meu Perfil”. Especialidades médicas coloridas com um fundo azul indicam a necessidade de nos fornecer mais detalhes para completar o processo de verificação. Pode remover qualquer especialidade médica do seu perfil clicando no botão “editar” e depois clicando no “x” da especialidade médica que deseja remover. Clique no botão “submeter” para confirmar a remoção da especialidade médica em questão.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Como posso deixar de participar em todos os estudos futuros?

Entre na sua conta e vá para a secção “contacte-nos”. Clique no link “desativar conta” nessa página. Agora escolha de entre uma das opções mencionadas. O seu pedido de desativação deve ser completado dentro de 72 horas. Ainda poderá iniciar sessão se não tiver optado por desativar permanentemente a sua conta. Se tiver optado por não ser contactado em absoluto, não receberá mais convites para estudos. Pode também fazer clique no link de desativação na parte inferior dos convites por correio eletrónico que lhe enviamos.

Apenas aplicável caso já tenha uma conta registada conosco

Mudei de ideias e desejo voltar a receber convites de estudo. Como é que faço isto?

Entre na sua conta e vá para a secção “contacte-nos”. Depois informe-nos através do formulário de contacto “consulta” ou, em vez disso, envie-nos um e-mail. Normalmente, deverá então começar a receber qualquer convite de estudo relevante no prazo de 72 horas após o seu pedido.

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Como posso cancelar permanentemente a minha conta?

Entre na sua conta e vá para a secção “contacte-nos”. Faça clique na opção para desativar permanentemente a sua conta. O nosso objetivo é desativar totalmente a sua conta no prazo de 72 horas após a receção do seu pedido. Todos os seus dados serão removidos e deixará de poder iniciar sessão.

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Criei uma conta. Quando inicio sessão, não há estudos disponíveis. Porquê?

Se acabou de criar a sua conta, pode haver um atraso antes de os estudos começarem a aparecer.

Também pode não haver estudos que mostrem se não estamos a realizar quaisquer estudos que sejam relevantes para a sua especialidade médica neste momento.

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Porque é que um estudo não tem qualquer opção para participar?

Novos estudos que correspondam à sua especialidade médica irão aparecer na sua conta. O botão “participar agora” não será exibido se o estudo ainda não tiver começado. No entanto, já pode indicar se está interessado nesse estudo. Pode também informar-nos se não estiver interessado nesse estudo. Os estudos que já começaram mencionarão quantos dias faltam na coluna de prazos e o botão “participar agora” também ficará disponível.

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Tenho uma pergunta relacionada com um estudo específico. Como posso informar isso?

Se precisar de ajuda num estudo específico, basta clicar no botão “ajuda” correspondente na secção “estudos ao vivo” e dar-nos a conhecer a sua consulta. Pode também utilizar o formulário de “consulta” na secção “contacte-nos” ou enviar-nos um e-mail para .

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Comecei um estudo. Posso parar e depois retomar o curso para completá-lo mais tarde?

A maioria dos estudos permitir-lhe-ão começar e parar quando assim o desejar. Se um estudo permitir apenas a participação numa sessão, então deixaremos isso claro dentro da informação “mais detalhes” para esse estudo. Quando desejar continuar com qualquer estudo, inicie sessão na sua conta e vá para o separador “estudos em direto”. O estudo que iniciou estará na secção “Estudos que já iniciou”. Basta fazer clique no botão “continuar” para esse estudo.

Por favor, note que por vezes um estudo terminará antes de poder continuar. Nesse caso, já não poderá participar. Por favor, tente sempre completar cada estudo numa só sessão para evitar faltar.

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Comecei um estudo e depois parei antes de o completar. O estudo já não aparece na minha conta. Porquê?

Ocasionalmente, podemos completar todas as entrevistas necessárias antes de poder continuar com o estudo. Esse estudo desaparecerá então da sua conta. Nesse caso, deixará de poder participar. Por favor, tente sempre completar cada estudo numa sessão para evitar faltar.

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Posso recusar-me a participar num estudo?

A participação nos estudos é completamente voluntária. Pode recusar-se a participar em qualquer estudo em qualquer altura. Inicie sessão na sua conta e vá para o separador “estudos ao vivo”. Clique no botão “Não Interessado” para qualquer estudo em que não queira participar. Pode também informar-nos sobre a razão pela qual não está interessado nesse estudo. Depois clique no botão “submit” (submeter). O estudo passará então para a secção “não interessado”, no caso de mudar de ideias e desejar participar. O estudo desaparecerá do separador “estudos ao vivo” assim que tiver terminado.

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Um estudo aparece na secção “não interessado” do meu ecrã de “estudos ao vivo”, no entanto, não disse que não estou interessado nesse estudo. Porquê?

Se indicar num estudo que não está interessado em participar, uma vez que esse tópico não é a sua área de interesse, o nosso sistema verificará imediatamente se existem outros estudos que partilhem o mesmo tópico. Se encontrar algum, indicará também imediatamente que não estaria interessado nesses estudos, pois esse tópico não é a sua área de interesse. Isto significará também que não continuaremos a enviar-lhe lembretes sobre esses estudos. Se mudar de ideias e desejar participar nesses estudos, poderá ainda assim fazê-lo acedendo a esses estudos a partir dessa secção. O estudo desaparecerá do separador “estudos ao vivo” assim que tiver terminado.

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Porque é que os estudos desaparecem se eu ainda não participei?

O estudo desaparecerá do separador “estudos ao vivo” uma vez terminado ou se o estudo for cancelado.

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Porque é que os estudos desaparecem mesmo que o prazo ainda não tenha sido cumprido?

O estudo desaparecerá da classificação “estudos ao vivo” assim que tivermos completado o número necessário de entrevistas.

O estudo também desaparecerá do separador “estudos ao vivo” se o estudo tiver sido cancelado.

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Completei um estudo, mas já não aparece. Onde o posso encontrar?

Os estudos que tiver concluído passarão automaticamente para o separador “estudos concluídos”. Verá também o estado atual dos pagamentos para esses estudos nessa secção.

Os estudos desaparecerão se não for possível completá-los devido a restrições de quotas ou estatísticas ou relacionadas com dispositivos. Os estudos poderão tornar-se novamente disponíveis se alguma destas restrições mudar antes da data limite.

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Tentei fazer um estudo mas não o consegui completar devido à sua quota ou restrições estatísticas. O estudo volta agora a aparecer na secção “estudos ao vivo”. Porquê?

Os estudos podem voltar a estar disponíveis para si se alguma destas restrições mudar antes da data limite.

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Como se calculam os honorários?

Os honorários são únicos para cada estudo e são calculados utilizando vários fatores. Estes incluem o tempo necessário para o estudo e a complexidade do estudo.

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Preciso criar uma conta para resgatar os honorários?

Não. Você pode resgatar os honorários mesmo se não criar uma conta.

Quando posso solicitar os honorários por um estudo que tenha concluído?

Os honorários podem ser cobrados imediatamente após a conclusão de cada estudo. Pode também cobrar os honorários de múltiplos estudos e recebê-los como uma quantia total numa data posterior.

Tenho de redimir o meu honorário imediatamente após completar um estudo?

Não. Pode guardar os honorários de múltiplos estudos e redimi-los como uma quantia total numa data posterior.

Como posso saber a quantia total de honorários ainda não redimida pelos estudos que completei?

Inicie sessão na sua conta e vá para o separador “estudos concluídos”. Todos os estudos concluídos para os quais ainda não resgatou os honorários serão listados na secção “estudos concluídos mas ainda não pagos”. O montante total global ainda não redimido também será mostrado.

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Como recebo os meus honorários?

Entre na sua conta e vá para o separador “redeem honorarium”. Todos os estudos pelos quais completou mas ainda não redimiu o honorário serão listados. Clique no botão “redeem” (redimir). Complete os detalhes do seu método de pagamento preferido e clique em “submeter”.

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Que opções de pagamento estão disponíveis?

Os métodos de pagamento variam de acordo com o país em que se encontra. Múltiplas opções de pagamento estarão disponíveis para a sua escolha. Isto pode incluir dinheiro ou transferências bancárias.

Enviei os meus dados de pagamento mas ainda não recebi a remuneração?

Pode haver um ligeiro atraso no recebimento da remuneração devido aos nossos procedimentos de verificação padrão.

Salvei os meu honorários de múltiplos estudos. Porque não posso cobrar os honorários para cada estudo individualmente?

Os honorários guardados de estudos múltiplos só podem ser cobrados como uma única quantia total neste momento. Se quiser receber cada quantia individualmente, precisará de solicitar os seu honorários imediatamente após completar cada estudo.

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Já forneci os meus dados de pagamento anteriormente. Porque é que não estão disponíveis quando eu tento redimir os meus honorários?

Os detalhes de pagamento só serão guardados na sua conta se fizer clique na opção “guardar estes detalhes” quando submeter a solicitação de recebimento de honorários.

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Como posso saber quando cada honorário de estudo foi pago?

Inicie sessão na sua conta e vá para o separador “estudos concluídos”. Todos os estudos que tenham sido pagos serão listados na secção “pagos”.

Receberá também confirmação via e-mail assim que cada pagamento tiver sido completado.

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Como posso entrar em contacto convosco?

Por favor, inicie sessão e vá para o separador “contacte-nos”. Pode utilizar as opções disponíveis nesse separador para nos contactar.

Pode também contactar-nos por e-mail em .

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Utilize o link “esqueci-me da password” na janela de login. Um link de nova password/código será enviado para o seu email, através do qual poderá criar uma nova password para que consiga entrar novamente na sua conta. Não se esqueça de verificar a pasta de spam no seu email caso não receba o link de nova password/código dentro de alguns momentos na sua caixa de entrada do email.

A autenticação de 2 Passos (A2P) é um recurso de segurança adicional que torna a sua conta mais segura.

Utilize os seguinte passos.

1. No seu dispositivo móvel, faça download e instale an app de autenticação. Exemplos de apps de autenticação suportadas: Google Authenticator, Authy, 1Password, LastPass, etc. Depois entre ou crie a sua conta na aplicação de autenticação escolhida.
   • (Para dispositivos Android, utilize o Google Play.)
   • (Para dispositivos Apple iOS, utilize a App Store.)
2. No site do portal vá a Meu perfil > Detalhes de Acesso. Alternativamente clique no link abaixo:
   https://42portals.com/portal/index.php/profile/access
3. Clique no botão de troca para continuar.
4. Para activar a autenticação de 2 Passos, leia o QR code fornecido utilizando uma app de autenticação suportada. Caso não consiga ler o QR code, pode tocar para copiar o código gerado ou manualmente inseri-lo na sua app de autenticação.
5. Clique no botão “Seguinte” para continuar.
6. Introduza o código de segurança/token gerado pela sua app no campo indicado.
7. Clique no botão “Submeter” para continuar.

Atenção que não receberá o código de segurança por mensagem de texto nem por email. O código sera gerado pela app de autenticação no seu dispositivo.

Quando tentar efectuar a entrada na sua conta no portal terá de introduzir a sua password e depois será solicitado o código de segurança.

Para obter o código de segurança, abra a app de autenticação instalada no seu dispositivo e copie o código gerado (Caso tenha multiplos sites na sua app de autentificação, seleccione o respectivo para o nosso portal.Como exemplo poderá estar listado como 42portal.com ou 42 market research).

Verá o código que acabou de ser gerado. O código é atualizado periodicamente.

Introduza o código no campo indicado (apenas algarismos e sem nenhum espaço)

Uma vez estes passos dados, terá acesso á sua conta no portal.

Para fins ilustrativos, abaixo está um exemplo de uma app de autenticação indicando o código de segurança.

Caso continue com problemas a acessar a sua conta, entre em contato conosco e nós podemos desativar a autenticação de 2 passos para que possa aceder novamente à sua conta. Poderá activar novamente a autenticação de 2 passos caso pretenda.

Esperamos que as suas questões estejam esclarecidas, no entanto pode sempre nos enviar um email para interviews@42mr.com.