Puoi utilizzare il link “Password dimenticata” nella schermata di accesso. Verrà inviato un link/codice per reimpostare la password al tuo indirizzo email, tramite il quale potrai resettare la tua password e accedere al tuo account. Controlla gentilmente nella cartella di posta indesiderata/spam se il link/codice di reset non arriva nella tua casella di posta dopo alcuni istanti.

L’Autenticazione a Due Fattori (2FA) è una funzione di sicurezza aggiuntiva per mantenere il tuo account più sicuro.

Segui i seguenti passaggi:

1. Sul tuo dispositivo mobile, scarica e installa un’applicazione autenticatore come Google Authenticator, Authy, 1Password, LastPass, ecc. Quindi, accedi o configura il tuo account nell’app autenticatore.
   • (Per dispositivi Android, vai su Google Play.)
   • (Per dispositivi iOS di Apple, vai sull’App Store.)
2. Sul sito web del portale, vai su Il Mio Profilo -> Dettagli Accesso. In alternativa, clicca sul seguente link:
   https://42portals.com/portal/index.php/profile/access
3. Clicca sul pulsante di attivazione per procedere.
4. Per abilitare l’autenticazione a due fattori, scannerizza il codice QR fornito utilizzando un’app autenticatore compatibile. Se non riesci a scannerizzare il codice QR, puoi copiare il codice generato o inserirlo manualmente nella tua app autenticatore.
5. Clicca sul pulsante “Avanti” per procedere.
6. Inserisci il codice/token di sicurezza generato dalla tua app nel campo di input corrispondente.
7. Clicca sul pulsante “Invia” per procedere.

Tieni presente che non riceverai alcun messaggio di testo o email contenente il codice di sicurezza; invece, il codice è generato dall’app di autenticazione sul tuo dispositivo.

Quando cerchi di accedere al tuo account del portale, dovrai inserire la tua password e poi ti chiederà un codice di sicurezza.

Per ottenere il codice di sicurezza, apri l’app di autenticazione installata sul tuo dispositivo e copia il codice generato (se hai più siti nella tua app autenticatore, scegli quello etichettato per il nostro sito web, ad esempio 42portal.com o 42 market research).

Vedrai un codice che è stato generato. Il codice si aggiorna periodicamente.

Inserisci quel codice nel campo di input (solo numeri, senza spazi).

Una volta fatto questo, potrai accedere al tuo portale.

Di seguito è riportato un esempio di un’app autenticatore che mostra i codici di sicurezza solo a scopo illustrativo:

Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, faccelo sapere e possiamo disattivare il 2FA in modo che tu possa quindi accedere al tuo account. Successivamente puoi configurare nuovamente il 2FA se lo desideri.

periamo di aver affrontato correttamente la tua preoccupazione. Puoi sempre inviarci una email diretta a interviews@42mr.com.

Quali informazioni richiediamo per creare un account?

Apprezziamo il fatto che ognuno voglia mantenere i propri dati personali privati. Ecco perché noi chiediamo solamente le informazioni minime necessarie per creare un account. Ti verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni per creare un account: appellativo; nome; cognome; indirizzo email; password; Paese nel quale lavori e la tua specializzazione medica.

Perché abbiamo bisogno dei dati personali che richiediamo durante la registrazione?

Noi utilizziamo le informazioni che tu fornisci durante la procedura di registrazione in modo da sapere chi sei. Noi utilizziamo le informazioni per sapere come dovremo contattarti. Noi utilizziamo anche le informazioni per identificare quali studi di ricerca di mercato potrebbero essere di tuo interesse.

Noi potremo anche utilizzare le informazioni come parte delle nostre procedure di verifica ordinarie se dimentichi o non hai più accesso ai tuoi dettagli di accesso.

Noi potremo anche utilizzare le informazioni per aiutarci a ridurre i casi di doppi account che sono stati creati.

Mi sono registrato ma non riesco ad accedere nel portale?

Si prega di verificare se hai ricevuto una mail di “Account approvato” da parte nostra. Si prega anche di verificare tale mail nella cartella della posta indesiderata. Ogni tanto ci potrebbe essere un piccolo ritardo tra la creazione del tuo account e l‘approvazione del tuo account. Se non riesci ancora ad accedere, si prega di contattarci su .

In che modo i miei dati personali sono sicuri?

Noi assumiamo in maniera molto seria le nostre responsabilità a mantenere sicuri le tue informazioni personali. Prendiamo ogni precauzione per assicurarci che le tue informazioni siano protette dalla perdita, furto o uso improprio. Queste precauzioni comprendono sicurezza fisica appropriata dei nostri uffici; accesso controllato ai sistemi del computer; l‘uso di connessioni internet sicure e codificate quando si raccolgono informazioni personali; dati anonimi/e con pseudonimi; software di rilevamento intrusione/prevenzione; antivirus aggiornato/protezione da malware.

Noi portiamo avanti verifiche periodiche di tutti i nostri processi per assicurare che tutte le protezioni siano implementate e rimangano all‘avanguardia

Vendete o passate i miei dati personali a qualcun altro?

No, non vendiamo i tuoi dati personali a nessuno. Non trasferiremo i tuoi dati personali a nessuna parte terza senza il tuo esplicito consenso. I tuoi dati personali non saranno usati per nessun proposito di marketing o di vendita. Non riceverai nessun materiale di marketing o di vendita come risultato della partecipazione in nessuno dei nostri studi.

Posso essere identificato da qualcuno dalle informazioni che io fornisco mentre partecipo ai vostri studi?

No. Tutti i dati inseriti nei nostri studi sono creati in maniera anonima. Tu non puoi essere identificato da nessuna risposta che hai fornito quando tutti i dati sono accorpati. L‘unica eccezione a questo è se tu citi qualsiasi tipo di evento avverso nelle tue risposte e se hai dato anche il consenso a rinunciare al tuo anonimato all‘inizio di quello specifico questionario di studio.

Dove posso trovare la mia normativa sulla privacy?

La tua normativa sulla privacy è disponibile tramite il collegamento seguente:
http://www.42mr.com/it/privacy-policy/

Quando accedo, perché alcuni miei dati personali sulla mia pagina di profilo sono “contrassegnati con l‘asterisco”?

Noi prendiamo molto seriamente la protezione e la sicurezza dei tuoi dati personali. Per sicurezza il nostro sistema sostituisce automaticamente elementi dei tuoi dati personali che sono salvati in rete con asterischi.

Come aggiorno qualsiasi mio dato personale?

Per aggiornare qualsiasi tuo dato personale ti preghiamo di accedere al tuo account. Vai sulla pagina “il mio profilo” e poi vai alla tabella dei dati personali importanti che vuoi aggiornare.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché i miei dati personali aggiornati spesso non appaiano immediatamente?

Gli aggiornamenti ai tuoi dati personali appariranno di solito immediatamente all‘interno del tuo profilo. Tuttavia spesso i dati che tu hai fornito potrebbero necessitare di essere verificati dai nostri team di gestione del progetto per scopi di verifica. I dati aggiornati appariranno sul tuo account una volta che il processo di verifica è stato completato. Noi ti contatteremo se necessitiamo di qualsiasi informazione supplementare per completare il processo di verifica.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché il nome della mia specializzazione medica appare in maniera diversa sul mio profilo rispetto ai dettagli che io ho fornito durante la registrazione?

Noi potremo applicare la descrizione ordinaria della specializzazione medica in modo che possiamo contattarti per gli studi corretti. Si prega di contattarci su se la tua specializzazione medica non appare dalle opzioni disponibili.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché il mio appellativo appare in maniera diversa sul mio profilo in confronto ai dettagli che ho fornito durante la registrazione?

Il nostro sistema potrebbe applicare una descrizione di appellativo ordinaria in confronto a quello che tu hai fornito al momento della registrazione. Ti preghiamo di contattarci su se il tuo appellativo non appare dalle opzioni disponibili.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché su una specializzazione medica appare un messaggio di “Verifica in sospeso” nella mia sezione del profilo?

Il nostro sistema verificherà ogni richiesta per aggiungere un‘altra specializzazione medica al tuo profilo. Tu vedrai il messaggio di “Verifica in sospeso” visualizzato lungo la specializzazione medica che tu hai chiesto che venisse aggiunto al tuo profilo. Il messaggio “Verifica in sospeso” diventerà un collegamento ipertestuale se richiediamo ulteriori informazioni per completare la verifica di quella specializzazione medica. Ti preghiamo di cliccare su quel collegamento ipertestuale per fornirci qualsiasi dettaglio che possiamo richiedere per completare il processo di verifica.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché le descrizioni della specializzazione medica nel mio profilo appaiono in colori diversi?

Il nostro sistema verificherà ogni richiesta per aggiungere un‘altra specializzazione medica al tuo profilo. Le specializzazioni mediche che sono state verificate verranno colorate con uno sfondo verde nella sezione “Il mio profilo”. Le specializzazioni mediche che non sono state verificate verranno colorate con uno sfondo giallo o blu nella sezione “Il mio profilo”. Le specializzazioni mediche colorate con uno sfondo blu indicano che hai bisogno di fornirci ulteriori dettagli per completare il processo di verifica. Tu puoi eliminare qualsiasi specializzazione medica dal tuo profilo cliccando sul pulsante “modifica” e poi cliccando sulla “x” della specializzazione medica che tu desideri cancellare. Clicca sul pulsante “conferma” per confermare la cancellazione della specializzazione medica.

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Come posso rinunciare a tutti gli studi futuri?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Contattaci”. Clicca sul collegamento “account disattivato” su quella pagina. Adesso scegli da una delle opzioni menzionate. La tua richiesta di opzione dovrebbe essere completata entro 72 ore. Tu potrai accedere se non hai scelto di disattivare in maniera definitiva il tuo account. Se hai scelto di non essere più contattato poi non riceverai nessun altro invito di studio. Tu puoi anche cliccare sul collegamento di opzione in fondo alla mail di invito che ti inviamo.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho cambiato idea e desidero ricevere di nuovo l‘invito allo studio. Come posso farlo?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Contattaci”. Poi facci sapere tramite il modulo di contatto “richiesta” oppure inviaci una mail. Tu dovresti normalmente iniziare a ricevere di nuovo qualsiasi invito di studio importante entro 72 ore dalla tua richiesta.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Posso chiudere per sempre il mio account?

Accedi al tuo account e vai alla sezione “Contattaci”. Clicca sull‘opzione per disattivare definitivamente il tuo account. Noi puntiamo a disattivare completamente il tuo account entro 72 ore dalla ricevuta della tua richiesta. Tutti i tuoi dati verranno eliminati e tu non potrai più accedere.

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Ho creato un account. Quando accedo non ci sono studi disponibili. Perché?

Se hai appena creato il tuo account ci potrebbe essere un ritardo prima che gli studi inizino ad apparire.

Non ci potrebbero essere studi se non stiamo portando avanti nessun studio importante per la tua specializzazione medica in questo momento.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché uno studio non ha alcuna opzione per partecipare?

I nuovi studi che corrispondono alla tua specializzazione medica appariranno nel tuo account. Il pulsante “partecipa adesso” non apparirà se lo studio non è ancora iniziato. Tuttavia tu puoi già indicare se sei interessato a quello studio. Tu puoi anche informarci se non sei interessato a quello studio. Gli studi che hai iniziato citeranno quanti giorni sono rimasti nella colonna della scadenza ed il pulsante “partecipa adesso” sarà anche disponibile.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho una domanda collegata ad uno studio specifico. Come posso farvela sapere?

Se hai bisogno di uno studio specifico, clicca semplicemente sul corrispondente pulsante “aiuto” nella sezione “studi esistenti” e facci sapere la tua richiesta. Tu puoi anche usare il modulo “richiesta” nella sezione “contattaci” o inviarci una mail su .

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho iniziato uno studio. Posso interromperlo e poi completarlo più tardi?

Gran parte degli studi ti permetteranno di iniziare e bloccare quando desideri. Se uno studio permette solamente la partecipazione in una sola seduta poi lo chiariremo all‘interno dell‘informazione “più dettagli” per quello studio. Quando desideri continuare qualsiasi studio, accedi al tuo account e vai alla tabella “studi esistenti”. Lo studio che hai iniziato sarà nella sezione “Studi che hai già iniziato”. Clicca semplicemente sul pulsante “continua” per quello studio.

Ti preghiamo di notare che spesso uno studio finirà prima che tu abbia la possibilità di continuare. In quel caso non sarai più in grado di partecipare. Ti preghiamo di cercare sempre di completare ogni studio in una seduta per evitare di lasciartelo sfuggire.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho iniziato uno studio e poi l‘ho interrotto prima di completarlo. Lo studio non appare più nel mio account. Perché?

Ogni tanto potremmo completare tutte le interviste richieste prima che tu sia in grado di continuare lo studio. Questo studio scomparirà poi dal tuo account. In quel caso non sarai più in grado di partecipare. Ti preghiamo sempre di provare a completare ogni studio in una seduta per evitare di lasciartelo sfuggire.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Posso rifiutare di partecipare a uno studio?

La partecipazione agli studi è del tutto volontaria. Tu puoi rifiutare di partecipare a qualsiasi studio in ogni momento. Accedi al tuo account e vai alla tabella “studi esistenti”. Clicca sul pulsante “Non interessato” per qualsiasi studio a cui non vuoi partecipare. Tu puoi anche farci sapere la ragione del perché non sei interessato a quello studio. Poi clicca sul pulsante “conferma”. Lo studio verrà poi spostato alla sezione “non interessato” nel caso che tu cambi idea e desideri partecipare. Lo studio scomparirà dalla tabella “studi esistenti” una volta che è stato completato.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Uno studio appare nella sezione “non interessato” della schermata dei miei “studi esistenti”, tuttavia io non ho mai detto di non essere interessato a quello studio. Perché?

Se indichi su uno studio che non sei interessato a partecipare poiché questo argomento non è la tua area di interesse, il nostro sistema verificherà immediatamente per qualsiasi altro studio che condivide lo stesso argomento in questione. Se esso ne trova qualcuno, indicherà immediatamente che non sei interessato neanche a quegli studi poiché questo argomento non è la tua area di interesse. Questo significherà anche che non continueremo a inviarti i promemoria su quegli studi. Se dovessi cambiare idea e desideri di partecipare a quegli studi, tu puoi ancora farlo accedendo a quegli studi da quella sezione. Lo studio scomparirà dalla tabella “studi esistenti” una volta che è stato completato.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché gli studi scompaiono se non ho ancora partecipato?

Lo studio scomparirà dalla tabella “studi esistenti” una volta che è stato completato o se lo studio viene cancellato

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Perché lo studio scompare anche se la scadenza non è stata ancora raggiunta?

Lo studio scomparirà dalla tabella “studi esistenti” una volta che abbiamo completato il numero di interviste richieste.

Lo studio scomparirà anche dalla tabella “studi esistenti” se lo studio è stato cancellato.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho completato uno studio ma non appare più. Dove lo trovo?

Gli studi che hai completato si sposteranno automaticamente nella tabella “studi completati”. Tu vedrai anche lo stato del pagamento attuale per questi studi in quella sezione.

Gli studi scompariranno se non sei in grado di completarli a causa delle restrizioni legate alla quota, alla statistica o al dispositivo. Gli studi potrebbero essere disponibili di nuovo a te se alcune di queste restrizioni cambiano prima della data di scadenza.

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Ho provato uno studio ma non riuscivo a completarlo a causa delle restrizioni di quota o statistiche. Lo studio adesso appare di nuovo nella sezione “studi esistenti”. Perché?

Gli studi potrebbero essere disponibili a te di nuovo se alcune di queste restrizioni cambiano prima della data di scadenza.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Come viene calcolato l‘onorario?

Gli onorari sono unici per ogni studio e vengono calcolati utilizzando molti fattori. Questi includono il tempo richiesto per lo studio e la complessità dello studio.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Devo creare un account per riscattare l’onorario?

No. Puoi riscattare l’onorario anche se non crei un account.

Quando posso riscuotere l‘onorario per uno studio che ho completato?

L‘onorario può essere riscosso immediatamente dopo aver completato ogni studio. Tu potrai anche salvare gli onorari dai molteplici studi e riscuotere questi come un importo congiunto in una data successiva.

Devo riscuotere il mio onorario immediatamente dopo aver completato lo studio?

No. Tu puoi salvare l‘onorario dei molteplici studi e riscuotere questi come un importo congiunto in una data successiva.

Come posso sapere l‘importo dell‘onorario totale non ancora riscosso per gli studi che ho completato?

Accedi al tuo account e vai alla tabella “studi completati”. Tutti gli studi completati per i quali non hai ancora riscosso l‘onorario verranno elencati sotto la sezione “completati ma non ancora pagati”. Verrà anche visualizzato l‘importo totale finale.

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Come riscuoto il mio onorario?

Accedi al tuo account e vai alla tabella “onorari riscossi”. Tutti gli studi che hai completato ma non ancora riscossi mostreranno l‘onorario in elenco. Clicca sul pulsante “riscuoti”. Completa i dettagli del metodo di pagamento preferito e clicca su “conferma”.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

I metodi di pagamento variano secondo il Paese in cui sono ubicati. Molteplici opzioni di pagamento saranno disponibili per te da scegliere. Questi possono includere in contanti o bonifici bancari.

Ho confermato i miei dettagli di pagamento ma non ho ancora ricevuto il compenso?

Ci potrebbe essere un piccolo ritardo nel ricevere il compenso a causa delle nostre procedure di verifica ordinarie.

Ho salvato il mio onorario dagli studi molteplici. Perché non posso riscuotere l‘onorario per ogni studio in maniera individuale?

Gli onorari salvati dai molteplici studi possono essere riscossi solo come un singolo importo congiunto in questo momento. Tu avrai bisogno di riscuotere il tuo onorario immediatamente dopo aver completato ogni studio se vuoi ricevere ogni importo individualmente.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Ho confermato i miei dettagli di pagamento in precedenza. Perché non sono disponibili quando cerco successivamente di riscuotere i miei onorari?

I dettagli di pagamento saranno solamente salvati sul tuo account se spunti l‘opzione “salva questi dettagli” quando confermi la richiesta di onorario riscosso.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Come posso sapere quando ogni onorario di studio è stato pagato?

Accedi al tuo account e vai nella tabella “studi completati”. Tutti gli studi che sono stati pagati verranno elencati sotto la sezione “pagati”.

Tu potrai ricevere conferma tramite email una volta che ogni pagamento è stato completato.

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Come posso contattarvi?

Ti preghiamo di accedere e andare nella tabella “Contattaci”. Tu puoi utilizzare le opzioni disponibili su quella tabella per contattarci.

Tu puoi anche contattarci tramite mail su .

Questo vale solo se Lei ha registrato un account con noi.

Puoi utilizzare il link “Password dimenticata” nella schermata di accesso. Verrà inviato un link/codice per reimpostare la password al tuo indirizzo email, tramite il quale potrai resettare la tua password e accedere al tuo account. Controlla gentilmente nella cartella di posta indesiderata/spam se il link/codice di reset non arriva nella tua casella di posta dopo alcuni istanti.

L’Autenticazione a Due Fattori (2FA) è una funzione di sicurezza aggiuntiva per mantenere il tuo account più sicuro.

Segui i seguenti passaggi:

1. Sul tuo dispositivo mobile, scarica e installa un’applicazione autenticatore come Google Authenticator, Authy, 1Password, LastPass, ecc. Quindi, accedi o configura il tuo account nell’app autenticatore.
   • (Per dispositivi Android, vai su Google Play.)
   • (Per dispositivi iOS di Apple, vai sull’App Store.)
2. Sul sito web del portale, vai su Il Mio Profilo -> Dettagli Accesso. In alternativa, clicca sul seguente link:
   https://42portals.com/portal/index.php/profile/access
3. Clicca sul pulsante di attivazione per procedere.
4. Per abilitare l’autenticazione a due fattori, scannerizza il codice QR fornito utilizzando un’app autenticatore compatibile. Se non riesci a scannerizzare il codice QR, puoi copiare il codice generato o inserirlo manualmente nella tua app autenticatore.
5. Clicca sul pulsante “Avanti” per procedere.
6. Inserisci il codice/token di sicurezza generato dalla tua app nel campo di input corrispondente.
7. Clicca sul pulsante “Invia” per procedere.

Tieni presente che non riceverai alcun messaggio di testo o email contenente il codice di sicurezza; invece, il codice è generato dall’app di autenticazione sul tuo dispositivo.

Quando cerchi di accedere al tuo account del portale, dovrai inserire la tua password e poi ti chiederà un codice di sicurezza.

Per ottenere il codice di sicurezza, apri l’app di autenticazione installata sul tuo dispositivo e copia il codice generato (se hai più siti nella tua app autenticatore, scegli quello etichettato per il nostro sito web, ad esempio 42portal.com o 42 market research).

Vedrai un codice che è stato generato. Il codice si aggiorna periodicamente.

Inserisci quel codice nel campo di input (solo numeri, senza spazi).

Una volta fatto questo, potrai accedere al tuo portale.

Di seguito è riportato un esempio di un’app autenticatore che mostra i codici di sicurezza solo a scopo illustrativo:

Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, faccelo sapere e possiamo disattivare il 2FA in modo che tu possa quindi accedere al tuo account. Successivamente puoi configurare nuovamente il 2FA se lo desideri.

periamo di aver affrontato correttamente la tua preoccupazione. Puoi sempre inviarci una email diretta a interviews@42mr.com.